Vanliga frågor

MSB (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap) rekommenderar att varje hushåll ska klara sig självständigt i minst 72 timmar utan tillgång till el, vatten eller samhällsservice. Det handlar om att ha tillräckligt med mat, vatten, värme, ljus och möjlighet till kommunikation. RUSTADE:s kit är utformade exakt efter dessa riktlinjer.

MSB rekommenderar minst 72 timmar. Vid allvarligare kriser kan det behövas beredskap för upp till en vecka eller mer. Våra kit finns i varianter för 72 timmar, 7 dagar och för gemensamma utrymmen i BRF eller företag — välj det som passar ditt riskbedömning och din livssituation.

Att bygga sin beredskap från grunden kräver tid, research och rätt produktkunskap. Vi har gjort det jobbet åt dig — varje kit är genomtänkt av beredskapsexperter och innehåller exakt rätt mängd av rätt produkter. Du slipper glömda delar, felaktiga mängder och produkter av lägre kvalitet.

Absolut. Våra Personlig-kit är speciellt anpassade för lägenheter med begränsat förvaringsutrymme. De är kompakta, lätta att förvara och täcker det viktigaste. Vill du ha ett lite mer utökat skydd, t.ex. för en villa, rekommenderar vi Familj-kit.

Beroende på kategori kan ett kit innehålla: reservkraft (powerbank, solpanel, batteripack), vattenfilter, vattenbehållare och reningsutrustning, värmekälla, värmeljus och tillagningsutrustning, batteri- eller vevradio, ficklampa och livsmedel med lång hållbarhet. Allt är komplett — inget extra behövs.

Personlig passar dig som bor ensam eller är 1–2 personer i lägenhet och ger skydd i 72 timmar. Familj är för 2–5 personer i villa och täcker 3–7 dagar. Gemensam är anpassat för BRF:er och företag med delad lokal och gemensamt ansvar. Osäker? Kontakta vår kostnadsfria beredskapsrådgivning.

Ja. Vi väljer noggrant ut varje produkt i våra kit — alla har testats och uppfyller krav på säkerhet, hållbarhet och funktion i krissituationer. Vi jobbar med etablerade leverantörer och erbjuder inga kompromisser på säkerhetsrelaterad utrustning.

Det beror på vad kittet innehåller. Livsmedel har bäst-före-datum som bör kontrolleras med jämna mellanrum. Batterier och powerbanks bör laddas upp en gång per år. Vi skickar ut påminnelser och underhållsguider till våra kunder, och du hittar mer information i vår beredskapsblogg.

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 499 kr. Under det tillkommer en fraktavgift som beräknas i kassan baserat på vikt och destination. De flesta av våra kit överstiger detta belopp, så de flesta kunder får fri frakt.

De flesta beställningar levereras inom 1–3 arbetsdagar. Beställer du före kl. 14 på en vardag skickas ordern normalt samma dag. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnar vårt lager.

Vi skickar via PostNord, DHL och Schenker beroende på paketets storlek och vikt. Mindre paket skickas oftast med PostNord, medan tyngre gods går via DHL eller Schenker.

Ja, vi levererar till hela Sverige inklusive Gotland och Öland. För leveranser till övriga Norden — kontakta oss via mejl för en offert.

Vi erbjuder betalning via Visa, Mastercard, Klarna (faktura och delbetalning) och Swish. Alla betalningar hanteras säkert via Stripe med kryptering enligt PCI DSS-standarden.

Ja, via Klarna kan du välja att betala med faktura (30 dagar) eller dela upp betalningen. BRF:er och föreningar som vill göra en större beställning är välkomna att kontakta oss så ordnar vi en offert.

Ja. Vi använder Stripe som betalningsleverantör, vilket innebär att alla transaktioner är krypterade och uppfyller PCI DSS-standarden. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Vår sida använder HTTPS och SSL-certifikat.

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp i enlighet med distanshandelslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta oss via mejl eller telefon innan du skickar tillbaka en vara, så skickar vi en retursedel och guidar dig genom processen.

Kontakta oss inom 48 timmar med foton på skadan och fraktsedeln. Vi ordnar omgående en ersättning eller full återbetalning. Dokumentera alltid eventuella transportskador direkt vid leverans — helst med chauffören som vittne.

Ja, alla produkter i våra kit täcks av tillverkargaranti och konsumentköplagen. Garantitiden varierar beroende på produkt. Kontakta oss om du upplever något problem — vi löser det.

Absolut. Vi erbjuder anpassade lösningar för BRF:er, bostadsbolag, företag och kommuner — inklusive volymrabatter och skräddarsydda kit för gemensamma utrymmen. Kontakta oss via mejl eller telefon för en kostnadsfri genomgång av era behov.

Ja, vi säljer till både privatpersoner och företag. På sidan kan du välja att visa priser med eller utan moms. Vid företagsköp kan vi utfärda faktura — kontakta oss för att diskutera villkor och eventuella volymrabatter.